最新岗位空缺-客户服务专员2008/01/10

发布时间:2008-1-10    阅读1510次
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最新岗位空缺2008-01-10


职位名称

客服专员CS officer
招聘公司 分公司 招聘部门 CS
联系邮件 service@cnlianyi.com 有效时间 2008/1/10-2008/2/9
工作地点 工作性质 全职

职位描述:

1. 接听电话、确保客户方便地与公司联系;

2. 提供客户在产品及服务上的建议和其他信息,以满足客户的不同需求;

3. 及时处理客户的问讯及投诉并按时答复,增加客户的满意度;

4. 通过与公司内部人员的沟通,较好的完成取件安排,客户维护及其他事务协调;

5. 主动跟踪出口货物的运行情况,保证所发现的不正常情况在当日得以处理或移交;

6. 制定并按时上交各项业务报表

7. 电脑操作熟练,掌握MS及网络应用知识;

8. 具有良好的沟通能力和团队合作精神;

9. 具有积极的工作态度和承受压力的能力。

职位要求:

1.大专以上学历,物流、外贸、外语相关专业者优先;

2.英语听、说、读、写熟练,英语4级;

3.电脑操作熟练,掌握MS及网络应用知识;

4.具有良好的沟通能力和团队合作精神;

5.具有积极的工作态度和承受压力的能力。




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